보고서 이용 안내
평가가 있는 항목만 분석하고, 확인된 상태만 결과로 안내합니다.
STEP 01
경험 데이터 수집
실제로 이용한 장소·서비스·프로그램의 평가, 사진과 사진별 설명, 좋았던 점·아쉬웠던 점·개선 제안이 해당 경험에 연결됩니다. 향기·제품 기록은 제공되고 사용한 경우에만 남깁니다. 일반 고객과 체험단 기록은 참여 유형과 수집 범위를 구분합니다.
STEP 02
기록 검토
기록의 대상·범위와 제출 상태를 확인하고 사진·의견을 검토합니다. 특별 질문과 소음 평가는 활성화되고 응답이 수집된 항목만 분석 대상입니다. 빈 응답을 0점으로 계산하지 않습니다. 개인정보가 포함된 원문은 공개 자료에 그대로 싣지 않습니다.
STEP 03
1차 보고서 확인
해당 업장·캠페인·기간의 유효 평가 수와 평균, 긍정 경험, 불편 사항, 실제 의견·사진·제안을 확인합니다. 지정 객실만 평가했다면 조식이나 다른 장소의 평가로 확대하지 않습니다. 표본이 적으면 참고용 결과로 해석합니다.
TEST 검증 기록의 실제 화면 · 실제 업장 성과가 아니며 외부 전달 자료가 아닙니다. STEP 04
개선 활동 확인
제안 접수, 검토, 채택, 실제 시행은 서로 다른 상태입니다. 채택되었다는 사실만으로 개선이 완료되거나 효과가 확인된 것은 아닙니다. 확인된 실행일과 상태를 근거로 후속 평가를 준비합니다.
STEP 05
2차 평가와 보고서
후속 캠페인에 참여하려면 공고와 선정 조건을 다시 확인합니다. 2차에서는 새로 수집된 항목만 분석하며 1차 항목을 무조건 채우지 않습니다. 새롭게 등장한 경험 항목은 별도로 확인합니다.
STEP 06
전후 비교
같은 업장·평가 대상·문항 버전·척도와 체험 조건이 맞는 공통 수집 항목의 점수와 유효 응답 수를 비교합니다. 서로 다른 항목은 비교하지 않습니다. 공통 데이터가 없으면 비교 제한을 확인합니다. 점수 변화는 관찰 결과이며 특정 개선 조치의 효과가 입증된 것은 아닙니다.
STEP 07
결과 확인과 다운로드
허용된 보고서 화면에서 PDF 저장(인쇄)을 누르면 인쇄 창에서 PDF로 저장합니다. XLSX 다운로드는 Excel 파일을 저장합니다. 파일의 업장·캠페인·기간·버전을 확인하세요. Excel은 연속 인쇄 시트가 기본이며 원본 자료 시트는 숨기기 취소로 열 수 있습니다. 보고서 생성과 전달은 별개의 단계입니다.
누가 어떤 결과를 확인하나요?
- 업장 담당자
- 본인 업장의 권한이 연결된 경우 업장 화면의 캠페인 결과에서 승인·확정되어 제공된 보고서를 확인합니다. 아직 권한이나 보고서가 없다면 담당자에게 제공 여부를 문의하세요. 타 업장 자료와 참여자의 보상·개인정보는 제공되지 않습니다.
- 체험단
- 마이페이지에서 본인 신청과 기록, 보상을 확인합니다. 나의 보고서·개선 제안·차수별 변화에서 결과가 제공되면 본인에게 배정된 범위의 승인 결과만 확인합니다. 전체 업장 분석이나 다른 참여자 기록은 열람하지 않습니다.
- 일반 고객
- 현재 제공되는 개인 향기 경험과 본인 기록 확인만 이용합니다. 현장 기록의 초안은 같은 기기·브라우저에서 이어갈 수 있으나 모든 현장 보고서를 개인 메뉴에서 볼 수 있는 것은 아닙니다.
- 운영 담당자
- 허용된 관리 권한으로 수집 기록·검토·보고서를 관리합니다. 내부 운영 자료와 업장 전달용 고객경험 자료는 구분합니다.
보고서에 항목이 없다고 평가가 나쁜 것은 아닙니다. 미수집·비활성 항목은 분석에서 제외합니다. 작성한 ‘없음’·변화 없음은 실제 응답입니다.
보고서·다운로드 FAQ